Entrega
Para los envíos a Península, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega será de 1 a 3 días laborables, a partir de la preparación del pedido. Para los envíos a Baleares, el plazo de entrega será de 2 a 4 días laborables, a partir de la preparación del pedido.
ENVIOS EN PENÍNSULA:
Los gastos de envío en Península son los siguientes:
- 6 € incluido el IVA para compras inferiores a 100 euros.
- 9 € incluido el IVA para compras entre 101 y 299 euros.
- Para compras superiores a 300 € son GRATUITOS.
ENVÍOS A BALERARES, CEUTA Y MELILLA:
Los envíos a Baleares, Ceuta y Melilla tienen un coste de mínimo de 30 euros, los cuales podrán variar en función del peso y volumen del pedido.
En los envíos Ceuta y Melilla, el cliente se hará cargo de todos los costes asociados a aduanas.
ENVÍOS RESTO DE DESTINOS (Fuera de península, Baleares, Ceuta y Melilla):
Los costes de portes en los envíos fuera de Península, Baleares, Ceuta y Melilla, correrán a cargo del cliente al igual que los costes asociados a aduanas y cualquier impuesto o cargo adicional derivado del mismo.
Condiciones generales:
No se enviarán ni entregarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de un enlace que enviaremos a su correo cuando el pedido haya salido de nuestros almacenes. En cada momento podrá saber en qué lugar se encuentra su pedido hasta su recepción definitiva.
El precio del transporte se calcula en función de la dirección indicada. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante click en el botón "Finalizar compra" y antes de la introducción de los datos de pago.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de Guía de compra y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido excepto en los pedidos a enviar fuera de península, Baleares, Ceuta y Melilla, que serán calculados en función del destino y del volumen una vez realizado el pedido.
Política de devoluciones online
Condiciones de devoluciones:
El plazo de las devoluciones será de 15 días naturales desde la fecha de la confirmación de compra.
Para poder hacer la devolución, los artículos tienen que estar en perfecto estado, con su embalaje original y albarán de entrega.
Para solicitar una devolución tiene que acceder a "Mi cuenta", apartado “Mis pedidos” y pulsar el botón “Datos” del pedido del cual desea gestionar la devolución, selecciona los artículos que desea devolver, rellena el motivo y pulsa el botón "Solicitar una devolución". Una vez realizado el proceso, recibiremos un mensaje con su solicitud. Debe preparar su devolución utilizando el mismo envoltorio original si es posible, en el que llegó su pedido, incluyendo la factura de compra junto con los productos a devolver. Tras verificar todos los datos, enviaremos a un transportista a recoger su paquete en las próximas 24/72 horas laborables.
Una vez recibida su devolución y tras la aprobación de la misma, recibirá el importe de la devolución en un período comprendido de entre 5 a 15 días laborables. Recuerde que el abono en tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria y que los portes del envío no son reembolsables.